TESIS MIXTA

Título:

Estrategia comunicativa Motomeet en la actitud de servicio al cliente de los conductores de Mototaxis "Asociación César Vallejo", en Nuevo Chimbote - 2012.

Resumen:

El presente trabajo de investigación está elaborado con el propósito de demostrar la influencia de la actitud positiva en el servicio al cliente, el cual puede ser uno de los mayores beneficios para la convivencia social. El estudio fue aplicativo por su nivel de investigación y pre experimental. Se desarrolló con un doble enfoque: cuantitativo - cualitativo.

Puedes encontrar la tesis completa en la Dirección de Escuela de Ciencias de la Comunicación - UCV Chimbote.