Título:
“DIAGNÓSTICO
COMUNICACIONAL INTERNO EN LOS TRABAJADORES DEL SUPERMERCADO PLAZA VEA FILIAL
NUEVO CHIMBOTE – 2014”
El rol que hoy en día juegan las
comunicaciones dentro de una organización se ha convertido en un sistema
dinámico, puesto que en todo momento se necesita que la información este
fluyendo a través de personas y finalmente llegue a quien está destinada, con
el fin de que los trabajadores dentro de la organización tengan un mejor
entendimiento y compromiso en cuanto a su desempeño laboral.
Plaza Vea es la marca de hipermercados y
supermercados de la empresa Supermercados Peruanos S.A. Esta empresa da trabajo
a más de diez mil personas en Lima y provincias, distribuidas entre sus 42
tiendas.
En el año 2009 fueron elegidos como una
de las mejores empresas para trabajar en el Perú, ocupando el puesto 7 en el
ranking general de Great Place to Work.
Great Place to Work es una empresa
global de investigación, asesoría y capacitación que ayuda a las organizaciones
a identificar, crear y mantener excelentes lugares de trabajo confiables. Esta
ha trabajado con organizaciones del sector público como también organizaciones
del sector privado, dentro de sus clientes están: Coca Cola, Telefónica, JW
Marriot, Viva GyM, Kimberly-Clark, entre otros.
La empresa Grate Place to Work, tras la
evaluación realizada a Plaza Vea llegó a la
conclusión que a Plaza Vea le interesa fidelizar a sus colaboradores y
conocen la importancia de mantenerlos contentos, comprometidos y que se sientan
parte de la gran familia que los apoya, reconoce y los valora.
El diagnóstico ha tenido un impacto muy
positivo en su gente, la posibilidad de compartir un momento con la cabeza de
la organización y recibir el reconocimiento de él mismo ha sido una experiencia
muy valorada y apreciada por sus colaboradores que vienen brindando servicio a
la compañía de forma ininterrumpida.
Además los estudios también revelaron
que las mejores empresas para trabajar tienden a establecer canales claros de
comunicación entre sus trabajadores. Ellos han comprendido que para ser
sosteniblemente productivos requieren mantener un diálogo con sus trabajadores
dirigido a promover la innovación, retroalimentación y conocimiento.
El año 2013 Plaza Vea descendió del
puesto siete al puesto número veinte en el ranking general de Great Place to
Work, generando la necesidad de hacer nuevas investigaciones con el fin de
restablecer los espacios de interacción entre la Gerencia General y sus
colaboradores que vienen brindando
servicio a la compañía.
En nuestra localidad, también contamos
con tres filiales de este supermercado, que recoge a muchos ciudadanos con
puestos de trabajo; por ese motivo el presente trabajo toma como base de
investigación el diagnostico comunicacional interno de los trabajadores del
supermercado Plaza Vea filial Chimbote 2014.
Escrito por: Alcántara Maldonado Carolay
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